[경제경영] 소비자 의사결정과정 및 정보처리 과정
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작성일 20-01-11 21:06본문
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[경제경영] 소비자 의사결정과정 및 정보처리 과정
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소비자 의사결정과정 및 정보처리 과정
문제의 인식
카메라의 필요
카메라 소유
실용성 있는 디카구매
동기부여
중요성 ` 제약요인
문제인식과 구매의사결정
GAP
구매의사결정
과정이 스타트됨
구매의사결정
과정이 스타트되지 않음
문제인식의 유형
문제인식을 유발하는 요인
- 실제상태와 바람직한 상태 간에 차이 발생
두 상태 간에 하나 혹은 양자 모두에게 변화가 생겼기 때문
- 요인 두 가지 : 내적 요인 , 외적 요인
해결의 긴급성
문제발생의 예상
점증적
긴급적
문제발생 예상되지 않음
일상적
즉각적 해결요구
계획적문제=디카 구매
즉각적 해결 요구되지 …(To be continued )
[경제경영] 소비자 의사결정과정 및 정보처리 과정
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레포트/경영경제
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