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[경제경영] 소비자 구매 연구

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작성일 20-04-26 13:53

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소비자 구매 연구
구매의사 촉진
SKY 광고를
패러디한
보디가드 광고

목 차
1. 구 매
4. 점포 내 행동
5. 판매원
3. 점포방문 행동
2. 무점포 구매
Ⅰ. 구 매
○ 구매행동 4단계
자금마련 ⇒ 점포이동 ⇒ 계산 / 지불
○ 세부행동 marketing 전략(strategy)상 유용하게 사용
Ⅱ. 무점포 구매(홈쇼핑)
매장을 방문하지 않고 물건을 구매하는 형태

◎ TV 판매방송
◎ Internet 쇼핑몰
◎ 카달로그
◎ 전화판매원(T/M)
Ⅲ. 점포방문 행동
1. 극장식 판매
◈ 쇼핑몰 : 긍정적이고 적극적 이미지 제공 중요
쇼핑하는 곳
오락센터 /
쇼핑하며 즐길 수 있는 곳
2. 점포 이미지
1) 점포 게쉬탈트
매장의 평가 = 실내 디자인, 종업원의 친절도
2) 분위기
공간배치, 색깔, 향기, 소리를 이용
⇒ 고객에게 우호적인 분위기 조성
Ⅲ. 점포방문 행동

소비자 구매 연구
구매의사 촉진
SKY 광고를
패러디한
보디가드 광고

목 차
1. 구 매
4. 점포 내 행동
5. 판매원
3. 점포방문 행동
2. 무점포 구매
Ⅰ. 구 매
○ 구매행동 4단계
자금마련 ⇒ 점포이동 ⇒ 계산 / 지불
○ 세부행동 marketing 전략(strategy)상 유용하게 사용
Ⅱ. 무점포 구매(홈쇼핑)
매장을 방문하지 않고 물건을 구매하는 형태

◎ TV 판매방송
◎ Internet 쇼핑몰
◎ 카달로그
◎ 전화판매원(T/M)
Ⅲ. 점포방문 행동
1. 극장식 판매
◈ 쇼핑몰 : 긍정적이고 적극적 이미지 제공 중요
쇼핑하는 곳
오락센터 /
쇼…(생략(省略))


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다.
REPORT 74(sv75)


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