GE, 6시그마 도입 事例 연구, 기업 이노베이션 엔진 6시그마
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작성일 20-01-03 15:00
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고객요구사항을 definition 한다.
산업工學과
김상욱
GE, 6시그마 도입 example(사례) 연구
기업 이노베이션 엔진 6시그마
통계적 의미 : 100만개 중 3,4개의 불량률
결함의 의미 : 단순 불량품이 아닌 고객의 요구사항을 만족시키지 못하는 모 든 것
총체적 의미
식스 시그마란 ?
의미
시그마 수준의
향상
고객 만족
기업의 경쟁력
강 화
식스 시그마란 ?
로드맵
目標(목표)도착시간: 8시00분
허용오차:±2
7시58분
~ 8시02분
평균(average) 출근시간 : 20분
집에서 출발:
7시40분
통근시간 : 18~22분
프로세스 改善 착수
가장 교통사고가 적고 체증 없는 길 선택
전날 일기예보 통한 날씨 파악
출발 전 자동차 점검과 연료 확인
집을 나선 후 프로세스대로라면 18~22분 사이에 반드시 회사에 도착하는 것을 보장
즉, 18분보다 적게 걸리거나 22분보다 많이 걸리는 결함이 100만번 중 3,4번 발생
자동차로 직장 출근 프로세스 운영
GE의 6시그마 도입 배경
당시 Japan기업 및 경쟁사에 뒤쳐지는 품질과 명성
경영책략을 통한 품질 향상의 실패
실질적이고 강력한 품질운동의 당위성 인식
GE의 6시그마 적용 ?DMAIC 모델
definition
(Define)
측정(測定)
(Measure)
analysis(분석)
(Analyze)
改善
(Improve)
관리
(Control)
문제점(問題點)
目標(목표)
definition
문제유발
核心(핵심)변수
analysis(분석)
결함의
측정(測定)
核心(핵심)변수
analysis(분석)
문제해결
아이디어
개발
해결방안(方案)
시험
시험 후
결과 측정(測定)
표준화
6 시그마 추진을 위한 구체적 방법론
DMAIC모델 - definition (Define)
Define문제를확인한다.
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◆ 프로젝트 헌장 워크시트의 작성
◆ 고객의 요구사항 definition 의 예
잘못된 example(사례) (x)
잘된 example(사례) (0)
프로젝트 タイトル
문제점(問題點)/ 기회 진술서
프로젝트 범위, 제약, 가정
目標(목표) 계획일
프로젝트 리더
…(省略)
레포트/경영경제
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