[경제경영] 기업introduce - 11번가의 고객만족 서비스
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작성일 19-12-24 13:29
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_SLIDE_1_
서비스 운영관리 성공事例(사례) 발표
1
1
ST
20
11번가의 고객만족서비스
15
_SLIDE_2_
11번가의 고객만족서비스
목차
주제선정과정
11번가의 수상 및 기업연혁
11번가 서비스 특징分析(분석)
11번가 경쟁사 비교分析(분석)
11번가 자사내부 비교分析(분석)
11번가 모바일 시장分析(분석)
11번가 고객만족 서비스 성공요인
고객 서비스 事例(사례)
시사점 & 느낀점
_SLIDE_3_
Internet 오픈 마켓 부문 1위 11번가
UPGRADE YOUR LIFE
“소비자와 판매자 모두가 믿고 이용할 수 있는 오픈마켓을 만들겠다”
_SLIDE_4_
Internet 오픈 마켓 부문 1위 11번가
11번가의 수상&기업연혁
한국표준협회
서비스품질지수
11번가
7년연속1위
오픈마켓부문
2008 11번가 서비스 개시
_SLIDE_1_
서비스 운영관리 성공事例(사례) 발표
1
1
ST
20
11번가의 고객만족서비스
15
_SLIDE_2_
11번가의 고객만족서비스
목차
주제선정과정
11번가의 수상 및 기업연혁
11번가 서비스 특징分析(분석)
11번가 경쟁사 비교分析(분석)
11번가 자사내부 비교分析(분석)
11번가 모바일 시장分析(분석)
11번가 고객만족 서비스 성공요인
고객 서비스 事例(사례)
시사점 & 느낀점
_SLIDE_3_
Internet 오픈 마켓 부문 1위 11번가
UPGRADE YOUR LIFE
“소비자와 판매자 모두가 믿고 이용할 …(drop)
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